Qualität ist eine komplexe Sache
Dass ein leistungsbereiter Farben- und Lackhersteller innovative und qualitativ hochwertige Produkte produziert, versteht sich eigentlich von selbst. Doch Qualität ist eine komplexe Angelegenheit, die alle Partner des Unternehmens wie Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten betrifft. Hier gilt es, auf einen gemeinsamen Nenner zu kommen und eindeutig zu definieren, was Qualität alles umfasst und was der Kunde demzufolge von CD-Color erwarten kann.
Qualitätsvereinbarungen sind gut
aber ein integriertes Management (IMS), das Qualität, Sicherheit, Ökonomie und den Umweltschutz auf eine Linie bringt, ist weitaus besser.
Deshalb hat CD-Color bereits im zweiten Geschäftsjahr ein integriertes Qualitäts- und Umweltmanagementsystem installiert. Ende September 2001 wurden die Urkunden für die erfolgreichen Zertifizierungen nach der DIN EN ISO 9001:2000, der DIN EN ISO 14001 und der EG-Öko-Audit-Verordnung (EMAS II) überreicht.
CD-Color ist damit der erste Farben- und Lackhersteller in Deutschland, der nach den neuen Normen zertifiziert wurde.
Das integrierte Managementsystem regelt dabei auch den Arbeits- und Gesundheitsschutz, die Produktverantwortung, die Anlagensicherheit und Gefahrenabwehr, die Logistik und den Dialog mit allen relevanten Zielgruppen. Damit sind alle Komponenten der weltweiten Initiative "Responsible Care" des VCI, Verband der Chemischen Industrie, erfasst.
Für die Kunden und Partner des Unternehmens werden die Vorteile des Kombi-Audits unmittelbar spürbar werden, denn die neue Normenreihe der DIN EN ISO 9000:2000ff zum Beispiel stellt ausdrücklich Maßnahmen und Ziele in den Vordergrund, die die Kundenzufriedenheit sichern und das Vertrauen in die Produkte und die Dienstleistungen des Unternehmens erhöhen. Damit werden der Kundenbedarf und die Forderungen des Marktes zu den wichtigsten Kenngrößen des neuen QM-Systems und Ziel- und Ausgangspunkt jeder Produkt- und Dienstleistung. Die neuen Normen schreiben dabei einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess für alle Bereiche fest vor - mit klar definierten Zielen, an denen das Unternehmen sich bei der jährlichen Aktualisierung und der erneuten Validierung nach drei Jahren messen lassen muss.
